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便利店收银台如何留住最后一笔交易?


      收银台是每种店铺不可或缺的一部分,起到收款的重要作用,而在便利店里,有很多刚踏进这个行业的新手可能不太熟悉,收银台是顾客必须经过的地方,也是顾客在门店最后停留的地方,老店长们一般都不会放过这最后促进销售的机会,而今天我们要讲的是便利店收银台如何留住最后一笔交易?让我们来了解一下收银台的相关事宜吧!

便利店收银台如何留住最后一笔交易?


一、收银台的位置依据


在商业零售行业中没有人会把收银台放在店铺内部,那样即不方便结账,又会让客户产生反感。而且收银台设计在门口并不是随心所欲的,收银台是整个店铺最后一道窗口,顾客选购完商品必定会经过收银台,若有什么需要会第一时间找服务台。而且收银台具有标识性,可让顾客清楚的知道自己的位置。

二、收银台设计的要点


       1、收银台不宜过高


       为了方便收银员与顾客能舒适的完成交易,收银台的高度以1米左右最佳,不宜过高,很多店铺都会把收银太做的很高,认为首先这样显得很气派,另外认为这样也比较安全,其实如果按风水的角度看的话,收银台不宜做的太高,高度太高,固然钱财不会外流,但是更关键的时也不能集财,太高的收银台阻碍财气的流通,这样店铺又如何来赚钱呢?广州润达货架厂家生产的收银台高度为850mm(上图:转角且可无限加长)款式时尚且高档,使用组合式设计,运输方便,使用寿命长,是本司最受欢迎的一款收银台。

       2、收银台上不要放杂物

 
       收银台是收钱的地方,所以收银员一定要保证收银台的干净整齐,不要放杂物在上面,有的人说植物能旺财气,我摆两盆植物在上面可以不?答案是否定的,收银台最忌讳的就是气流不畅,如果放招财物件、绿色植物在上面无疑会阻塞气流的运转,这样就画蛇添足,弄巧成拙了。
 

三、收银时怎么做到让顾客满意?

 

  1、与顾客眼神接触

 
  零售工作中,因为太忙眼睛不会常常看着顾客,给人以不诚恳、不礼貌的感觉,不管跟什么人交谈,眼神交流很重要,因为它可以让别人感受到你的真诚,所以要求必须做到和顾客的眼神交流。
 

  2、减少排队等候

 
  排队等候付款会浪费顾客时间,让顾客不满,我们可在收银处设置小型展示架,促销一些热销小商品,让客户在等待付款的过程中转移注意力,而且也是为了促进销售,缓解顾客等待时长的同时又增加店铺的营业额。但是收银员的速度也要加快,共同提高整体的服务质量。
 

  3、做好台面清洁

 
  收银台是收钱的地方,所以收银员一定要保证收银台的干净整齐,不要放杂物在上面,有的人说植物能旺财气,我摆两盆植物在上面可以不?答案是否定的,收银台最忌讳的就是气流不畅,如果放招财物件、绿色植物在上面无疑会阻塞气流的运转,这样就画蛇添足,弄巧成拙了。

便利店收银台如何留住最后一笔交易?
更新日期:2017-12-24 09:42 浏览次数:

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